CRM · WhatsApp

CRM con WhatsApp

Todo tu equipo atendiendo desde un mismo número, con cada conversación ligada a su cliente y a su venta.

Por qué hacerlo a medida

En Perú casi toda venta pasa por WhatsApp. Con la app normal, cada vendedor atiende desde su celular, los chats se pierden cuando alguien se va y nadie sabe cuánto tardan en responder.

Con la API oficial de WhatsApp Business conectamos tu número al CRM. Varios asesores atienden en paralelo, cada chat queda en la ficha del cliente, un bot con IA responde lo básico fuera de horario y tú ves tiempos de respuesta y ventas por asesor.

Qué incluye

Módulos que ya construimos y combinamos según tu operación.

  • Un número, varios asesores

    Todo el equipo atiende desde el número de la empresa.

  • Bandeja compartida

    Chats asignados por turno, producto o zona.

  • Bot con IA

    Primera respuesta y calificación del cliente 24/7.

  • Plantillas y campañas

    Mensajes aprobados por Meta para seguimientos y promociones.

  • Embudo de ventas

    Cada chat avanza de consulta a venta cerrada.

  • Métricas de atención

    Tiempo de respuesta, chats sin contestar y conversión.

Cómo cotizamos

Cotizamos según el número de asesores, el volumen de mensajes y si quieres bot con IA. Los mensajes que Meta cobra van aparte y te los explicamos antes de empezar.

El código es tuyo al entregar, trabajamos con demos semanales y te acompañamos después del lanzamiento. Escríbenos y en una conversación corta definimos alcance y propuesta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM con WhatsApp?

Es un CRM donde las conversaciones de WhatsApp viven dentro del sistema: cada chat se asocia a un cliente, a un asesor y a una etapa de venta, en lugar de quedarse en el celular de cada vendedor.

¿Necesito la API oficial de WhatsApp Business?

Para que varios asesores atiendan un mismo número y para enviar mensajes automáticos, sí. Te acompañamos en la verificación del número y la empresa con Meta.

¿Me pueden bloquear el número?

Con la API oficial y plantillas aprobadas el riesgo es bajo. Los bloqueos suelen venir de herramientas no oficiales y de envíos masivos a personas que no dieron su consentimiento.

¿Qué pasa con los chats cuando un vendedor se va?

Se quedan en el CRM con todo el historial. Reasignas sus clientes a otro asesor y la conversación sigue donde quedó.

Cuéntanos
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Una conversación de 15 minutos aclara más que un brief de 3 páginas. Te decimos si podemos ayudarte, cuánto costaría y cuándo estaría listo.

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