Soporte · Mantenimiento mensual
Que tu sistema
no se caiga solo
Tu web, tu sistema, tu app o tu bot de WhatsApp siguen funcionando después de entregados porque alguien los revisa cada semana, los actualiza y responde cuando algo falla.
Desde S/150 al mes por sistema · sin permanencia · precio conversable si ya trabajas con nosotros
- 19 ago
Bot de WhatsApp de una academia
Se desconectaba y entraba en un bucle de reconexión.
resuelto Ahora se recupera solo y avisa si algo falla.
- 20 ago
Ticketera de una discoteca
La base de datos llegó al límite de su plan en plena venta.
resuelto Migrada a otro servidor; la venta volvió.
- 06 oct
Servidores de varios proyectos
Se pagaban servicios que ya nadie usaba.
resuelto 8 servicios apagados sin perder un dato.
- 18 oct
Puerta de un evento
Validar entradas sin señal de internet en la entrada.
resuelto Código manual de respaldo y pagos que se concilian solos.
- 27 oct
Televisor con Google TV
Se ponía lento cada pocos días.
resuelto Fuga de memoria encontrada; aviso de reinicio automático.
Qué incluye
Alguien que conoce tu sistema por dentro
Un sistema no se termina el día que se entrega. Los servidores cambian de precio, las bases de datos se llenan, WhatsApp desconecta sesiones, las pasarelas cambian sus reglas y un día, en plena venta, algo deja de funcionar.
Con el soporte mensual hay alguien que conoce tu sistema por dentro: lo revisa, se adelanta a lo que se va a romper, lo arregla cuando falla y te cuenta cada mes qué hizo. Da igual si lo construimos nosotros o si viene de otro proveedor.
- Revisión cada semana
- Que todo cargue, que los pagos lleguen, que los bots respondan y que no haya errores acumulándose.
- Arreglos incluidos
- Lo que deje de funcionar se arregla dentro del plan, sin cotizar cada vez.
- Respaldos
- Copias de tu base de datos y de tus archivos, y prueba de que se pueden recuperar.
- Actualizaciones
- Dependencias, certificados y versiones al día, para que nada caduque de golpe.
- Costos de servidores
- Revisamos lo que pagas cada mes y apagamos lo que no se usa.
- Informe mensual
- Qué se revisó, qué se arregló y qué conviene mejorar, en palabras claras.
Cómo empieza
Tres pasos, sin contrato largo
- 01
Revisión inicial
Entramos a tu sistema, vemos cómo está hecho, dónde corre, cuánto cuesta y qué está por romperse.
- 02
Plan a tu medida
Te decimos qué cubre el soporte para tu caso y cuánto cuesta al mes. Sin letra chica.
- 03
Mes a mes
Revisión cada semana, arreglos cuando hace falta e informe a fin de mes. Lo dejas cuando quieras.
Cuánto cuesta
Desde S/150 al mes por sistema, según su tamaño y cuántas cosas lo componen. Sin permanencia: se paga mes a mes. Si ya trabajas con nosotros, el precio es conversable.
Quiero soporte para mi sistemaPreguntas frecuentes
¿Dan soporte a sistemas que no hicieron ustedes?
Sí. Primero hacemos una revisión para entender cómo está hecho y qué riesgos tiene; después entra al plan como cualquier otro.
¿Qué pasa si se cae un fin de semana?
Nos escribes por WhatsApp y lo atendemos. Si se cae algo que impide vender o atender, va primero.
¿Las mejoras nuevas entran en el plan?
Los arreglos y el mantenimiento sí. Una función nueva se cotiza aparte, con precio conversable por ser cliente del plan.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Se paga mes a mes y puedes dejarlo cuando quieras; te entregamos accesos y documentación.
Construyamos
algo que
funcione
Una conversación de 15 minutos aclara más que un brief de 3 páginas. Te decimos si podemos ayudarte, cuánto costaría y cuándo estaría listo.